다우니 섬유유연제 굳음 현상 환불 받기 후기

다우니 섬유유연제 굳음 현상 환불받은 후기

빨래를 하다보니 다우니 섬유유연제가 좀 이상했다.

다우니 섬유유연제 굳음1

다우니 섬유유연제 굳음2

무슨 젤리처럼 굳어버렸다.

 

다우니 섬유유연제 굳음 동영상

날씨가 추워서 굳었겠거니 하고 그냥 사용했다.

굳은 다우니 섬유유연제 사용

일단 사용하기로 하고 빨래를 돌리면서 좀 알아보았다.

그랬더니 다우니 제품 중 몇몇 제품에서 이러한 현상이 발견된다고 한다.

추운 온도에서 보관하면 이렇다고 하는데, 이대로 사용했을 경우 세탁물이나 세탁기가 망가질 수 있다고 한다...

이러한 경우 유통기한에 상관없이 교환이나 환불이 가능하다고 한다.

환불을 진행하였다.

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환불 과정

1. 다우니 고객센터(080-023-3333)에 전화해서 다우니가 굳었다고 말한다.

2. 고객센터에서 무슨 제품인지, 언제 샀는지, 수량이 몇 개인지 등 물어보는데 대답한다. 나는 언제 얼마에 샀는지 기억이 안 난다고 함...

3. 사진촬영을 요구하는데 제조번호를 매직으로 지우고, 접수번호를 적어서 사진 찍어서 보내면 된다.

4. 교환이나 환불을 택하여 받는다.

초고농축 다우니 4L

제조번호를 매직으로 지우고, 접수번호를 적어서 사진찍어서 보내면 된다.

 

고객센터 상담사가 교환해드릴까요 환불해드릴까요 선택하라고 하는데 나는 환불을 선택하였다.

바로 다음 날 입금 완료!

굳은 다우니 섬유유연제 환불 내역

고객센터가 아주 친절하니 좋았다.